随着大众对智能家居产品认可度的提升，智能锁逐渐成为当下年轻人装修必选建材之一。特别是近几年各大品牌对智能锁功能的改良，使得其复购率不断提升。拥有不再是目的，跟上潮流的焕新才是最终答案。

在市场竞争激烈的环境下，互联网厂商加入分羹，想要突出重围不那么容易。博克作为传统智能锁企业，是如何占有一席之地，成为性比价的天花板，智能锁界的“丰田”呢？

(图片来源：博克智能锁公众号，侵删)

01、转换思路 打开新空间

对博克智能锁来说，网上购物的兴起是刀也是蜜。

1998年博克品牌创立，其后十多年中一直采用传统线下经营模式，从银行锁起家到国内市场再到远销海外，一步一个脚印的前行。

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2018年是一个重要的时间节点。网购盛行，线下零售订单锐减，整个实体市场受到巨大冲击，处于萎靡状态，不改变就要被时代抛弃。顺应大潮，把目标客户从【线下实体】转为【线上买家】无疑是一个大挑战。

初入网上营销并不容易，更何况还是传统企业的转型。第一年未见明显成效，直到慢慢组建运营团队，才打破僵局，整体才呈上升状态。新的商业模式带来新的灵感和发挥空间。到今年，博克已经拿到天猫618单日行业销量TOP1和V5单品双11销量前十的好成绩，为前期的付出交上一份满意的答卷，也给商业版图打开新天地。到2021年，博克已在全球累计销售1000万把电子锁。

(图片来源：博克智能锁公众号，侵删)

除了更改零售模式，博克在产品研发上还破旧革新。将科技与智能锁联合，热销款博克V5P就是将3D人脸识别与普通门锁V5结合的大胆的尝试，为指纹不便人士提供更便捷的解锁方法，一经上市就广受好评。

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博克还尝试跨圈联动，首推“健康锁”概念，V6MAXT是智能锁也是体温计，把安全带回家也将健康带回家。

(图片来源：博克智能锁公众号，侵删)

同时发力高端产品线，拥有埃菲尔铁塔造型的A8Pro，黄金8°角设计，2.5D钢化玻璃黑金配色、3D人脸识别、远程可视猫眼、10种解锁模式，搭配京东小京鱼、天猫精灵变身全屋智能锁。

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02、丰田启发 方便耐用经济

每一款门锁都和车一样，有属于自己的目标群体，丰田的优势就是将一辆车的最基本属性做到极致，而博克也是沿用这种思路打磨智能锁。与其追求更多的功能，不如踏踏实实的将基础打牢固，再去添加创新，加入新元素。

正如丰田RAV4的畅销一样，博克智能锁更多的主打基础款型，在同类型中产品中制作更为方便、耐用、经济的智能锁，争做智能锁界的常青树，同级别的标杆。

(图片来源：博克智能锁公众号，侵删)

汽车的安全性能很重要，智能锁也不例外，将“零危险”作为不懈追求的终极目标。每一款智能锁出厂前都经过反复多次测试，国家安全质检，防盗防撬不惧小黑盒。采用双芯片安全技术，双面板独立运行，即使是前面板被暴力破坏，后部芯片也能支撑正常的开关解锁功能。再搭配博克专属灵魂精华的智能大功率电机，能带动市面上99%房门，随时保护用户安全。

03、反套路 服务品质并驾齐驱

优秀的品质，心动的价格也要配上令人称赞的服务。丰田的微笑服务深入人心，线下自不用说，线上博克采用双轨道服务模式，分离零售用户和加盟商。

对于零售用户，博克采用【0等待10解答3处理】的模式，即用户咨询，无需等待即可对接专人客服；10s内解答客户的疑虑并推荐适合的产品；3分钟内对售后问题进行远程连线处理，如有需要免费提供当地博克合作师傅上门服务。

(图片来源：博克智能锁公众号，侵删)

对于加盟商，博克双11期间特别开展“联锁者”行动，创立“联锁会”，采用积分抵货款的方式，给合作伙伴以真诚优惠，1对1沟通18小时待机解决疑惑，携手并进合作共赢。博克双11活动还在火热进行中，现在加入“联锁会”成为“联锁者”还能享受0元拿货体验，家居智能试用体验。

丰田的成功绝非偶然，也不是个例。唯有久经考验的产品品质，高超的研发技术，以及真诚的服务体系，或许才是博克乃至其他智能锁商家长久发展之道。

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(文章来源：博克智能锁公众号，侵删)